Traffic OS
Чат-бот для отбора заявок
Бот собирает контекст до разговора с менеджером и помогает отделить целевые обращения от тех, которым нужен другой маршрут.
Проверяемый сценарий
Посетитель выбирает тип задачи, указывает компанию, срок и бюджетный диапазон; бот формирует карточку с источником обращения и передаёт её менеджеру. При нестандартном ответе диалог уходит человеку без потери истории.
Срок и ориентир
Линейный сценарий без CRM — 1–2 недели. Ветвление, валидация и базовая CRM-интеграция — 3–4 недели. Стоимость определяется числом веток, каналов и операций; ориентир внедрения для расчёта экономики начинается от 300 тыс. ₽.
Критерий готовности
Тестовые обращения каждого типа создают корректную карточку, источник не теряется, повторная отправка не создаёт дубль, а сотрудник видит ответы до первого контакта.
Возражение: длинный опрос снизит конверсию
Поэтому следующий вопрос зависит от предыдущего ответа, обязательны только данные для маршрута, а человек доступен до завершения сценария.